Rosa Hotel Lille à Le tourisme en Hauts-de-France

Bonjour, Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par votre séjour au Rosa Hôtel. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie, la propreté et la décoration de votre chambre, ainsi que le calme malgré notre emplacement à deux pas de la gare Lille Flandres. Nous sommes également heureux que les produits L’Occitane aient été un petit coup de cœur 😉 et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci encore pour votre recommandation et vos gentils mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Lille ! Bien cordialement, Claire - Réception Rosa Hôtel

Hello Riccardo, Thank you very much for your kind review! We are delighted that you enjoyed our homemade breakfast and our boutique hotel's strategic location for exploring the city center. We are especially pleased to hear your positive feedback regarding the cleanliness and organization of the rooms; it motivates us to keep providing the best possible service. We look forward to welcoming you back very soon! 😊 🌹 The Rosa Team

Bonjour Valentin, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons renforcer notre vigilance auprès de l'équipe. Nous restons à votre écoute pour échanger en privé et améliorer votre expérience lors d'un prochain passage. La Team Rosa

Bonjour Patrick B., Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe se réjouit de lire vos mots chaleureux, et vos compliments seront transmis avec plaisir. Heureux que notre accueil et le petit-déjeuner maison aient marqué votre séjour. À très bientôt pour de nouveaux moments parmi nous 🌹😊 La réception, Joséphine

Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous fait vraiment très plaisir ! 😊 Toute l’équipe du Rosa Hôtel est ravie de savoir que cette première découverte de notre établissement vous a autant séduits. Vos compliments sur notre équipe, son dynamisme et sa réactivité nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la literie ainsi que la propreté de l’établissement. Mais surtout, quel plaisir de savoir que vous avez trouvé votre nouvelle adresse lors de vos prochains passages à Lille ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et de faire de chacun de vos séjours une aussi belle expérience. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse, et à très bientôt au Rosa Hôtel ! 😊 Bien cordialement…

Bonjour Amir, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire restant toutefois très général, il nous est difficile de comprendre précisément ce que vous reprochez à notre équipe ou les situations auxquelles vous faites référence. Nous accordons une réelle importance aux retours de nos clients lorsqu’ils nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin de nous faire part de remarques plus précises et constructives. Cela nous permettra de mieux comprendre votre ressenti, de vérifier les faits et, si nécessaire, d’y apporter une réponse adaptée. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, La réception - Joséphine

Hello, Thank you so much for your lovely message – it truly made our day! 😄 We are delighted that you had a perfect stay and that you enjoyed the warm welcome from our team as well as your room. Your kind words are the best reward for us, and we will be sure to share them with the entire team. We hope to welcome you back to the Rosa Hotel very soon for another stay in Lille! See you again soon! Claire - Reception Rosa Hôtel

Hello, Thank you very much for taking the time to share your experience! We are delighted that you enjoyed the charm of our hotel, its ideal location just a short walk from the train stations, as well as the comfort and cleanliness of your room. We are also pleased to hear that our breakfast, with its selection of hot and cold items, helped make your stay even more enjoyable. Our entire team looks forward to welcoming you back on your next visit to Lille. We hope to see you again soon! Claire - Reception Rosa Hôtel

Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that our location directly opposite the train station, the hotel's décor, the comfort of your room, and our lounge area all contributed to making your stay enjoyable. We are also very pleased that you enjoyed our breakfast, especially the bacon and our homemade yoghurts. Your appreciation of our efforts to reduce waste and care for the environment means a great deal to us, as these are values that are very important to our team. It would be our pleasure to welcome you back on your next visit to Lille. We look forward to seeing you again soon! Claire - Reception Rosa Hôtel

Hello Iris, Thank you very much for taking the time to share your lovely feedback with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay at Rosa Hôtel and that our clean and comfortable rooms, our central location, our breakfast, and the quality of our service contributed to making your visit a pleasant one. Your kind words are a wonderful reward for our team, who always strives to provide our guests with a warm welcome and a comfortable experience throughout their stay. We are also very happy to know that you found our hotel to offer good value for money. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Lille and to Rosa Hôtel for another enjoyable stay in the future. Best regards, Front desk - Josephine

Un grand merci pour votre excellent retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère cosy de notre établissement, la propreté des lieux, la décoration moderne ainsi que le confort et le calme de votre chambre. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement, à proximité immédiate des gares, du métro, du centre-ville et du Vieux-Lille, a contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l'équipe du Rosa Hôtel vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lille. À très bientôt ! Claire - Réception Rosa Hôtel

Un grand merci pour votre commentaire et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau au Rosa Hôtel lors de votre prochain passage à Lille. À très bientôt ! Bien cordialement, Claire - Réception Rosa Hôtel

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room despite its size, as well as the efficiency of the air conditioning, which was especially appreciated during the recent heatwave. Your kind comments about our breakfast are also greatly appreciated. We place great importance on offering quality products and attentive service, and we will be sure to share your compliments with our entire team. They will be delighted to know that their warm welcome and helpfulness contributed to making your stay a pleasant one. We are also pleased that our location, just a short walk from Lille's train stations and the city centre, made your stay and travels more convenient. We look forw…

Bonjour William, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude à la suite de votre signalement et tenons à revenir sur les faits. Vous nous avez contactés le vendredi afin de nous signaler cette situation. Dès réception de votre appel, nous avons immédiatement engagé les démarches nécessaires en faisant intervenir une société spécialisée dans la détection de nuisibles. Par mesure de précaution, la chambre a bien entendu été condamnée et retirée de la vente pendant toute la durée de l'investigation. Nous vous avons ensuite recontacté le dimanche, dès que nous avons reçu le rapport d'intervention. Nous ne pouvions malheureusement pas vous apporter de réponse avant d'avoir obtenu un avis professionnel et objectif. L'inspection complète de la chambre dans laquelle vous avez séjourné n'a révél…

Hello David, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. We are delighted to hear that our location was ideal for your Interrail journey and that you were able to enjoy the specific view you were hoping for overlooking Lille Flandres Station. Watching the city come to life from above is indeed one of the unique charms of some of our rooms, and we are thrilled that it contributed to making your stay memorable. We are also pleased that our digital check-in process worked smoothly for you. Thank you as well for sharing your helpful tip regarding the QR code. It may certainly be useful for other travelers! Our goal is to make the arrival experience as simple and flexible as possible, and it is wonderful to know that you appreciated this concep…

Bonjour Sara, Votre message m’a sincèrement fait très plaisir, un immense merci pour votre gentillesse 😊 J’ai été ravie de vous accueillir au Rosa Hôtel et de savoir que vous avez passé un aussi beau séjour chez nous. Lire que mon accueil a pu faire la différence dès votre arrivée me touche beaucoup. Merci également pour vos adorables mots concernant les chambres et l’équipe, cela nous encourage énormément au quotidien. Ce sera un vrai plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Lille. Vous serez toujours la bienvenue chez nous ✨ Bien cordialement, Claire - Réception Rosa Hôtel

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Rosa Hôtel, ainsi que la propreté, l’emplacement et l’atmosphère de l’hôtel. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Lille. Bien cordialement, Claire - Réception Rosa Hôtel

Bonjour Martin, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du Rosa Hôtel, le confort de nos chambres ainsi que notre décoration, pensée pour offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante. Votre mention du calme et du bon rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir, car ce sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lille. À très bientôt, La Réception - Joséphine

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté et l’entretien de votre chambre. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant les nuisances sonores. Notre emplacement en plein cœur de Lille, face à la gare, est très apprécié pour son côté pratique, mais il peut effectivement entraîner de l’animation extérieure à certains moments de la journée et de la nuit, indépendante de notre volonté. Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux et restons disponibles à la réception pour proposer, selon les disponibilités, des chambres situées du côté le plus calme de l’établissement lors d’un prochain séjour. Bien cordialement La réception - Claire