Novotel Lille Centre Gares est un hôtel situé à Le tourisme en Hauts-de-France, 49 Rue de Tournai. Ses clients lui donnent la note de 4,2 sur 5, sur 1 309 avis. L'établissement est joignable au 03 28 38 •• ••. Informations vérifiées le 5 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
Novotel Lille Centre Gares est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 5 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Clive Goodwin★★★★☆août 2026
Stayed here in August 26. The rooms were comfortable, clean and spacious. The reception staff were friendly and approachable. Just one star taken off for the bar staff in the hotel bar who on a couple of occasions caused us quite a wait to be served when it was not even busy. Aside from that I would use the hotel again.
Réponse de l'établissement
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you found our rooms comfortable, clean, and spacious, and that our reception staff made a good impression. We appreciate your feedback regarding the bar service and we will take it into consideration. We look forward to welcoming you back on your next visit! Best regards, Valentina - Front Desk Novotel Lille Centre Gares
D. M★★★★★août 2026
Très beau. Merci pour l'accueil
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre superbe note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement La réception Novotel Lille Centre Gare
Farid Mateye★★★★★août 2026
Très bien situé, à 5 minutes de la gare de LILLE Flandre. Un accueil chaleureux, le personnel est disponible. On vous offre même un plan détaillé de la ville et des activités à faire. Ma chambre était très spacieuse et belle. Le buffet du petit déjeuner était top
Réponse de l'établissement
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre personnel, ainsi que la qualité de votre chambre et de notre buffet de petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir au nouveau ! Cordialement, Valentina - Novotel Lille Centre Gares
Grégory Grignard★★★★★août 2026
Hôtel correct , personnel aimable , courtois . Bon cocktail et bon petit déjeuner. Situé près du centre . Je recommande
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, nos cocktails, notre petit déjeuner ainsi que notre emplacement proche du centre. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et serait ravie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement La réception novotel Lille Centre Gare
Becky Acquaye★★★★★août 2026
Chambres : Nice and clean!! Activités à proximité : Illusion museum, zoo …
Réponse de l'établissement
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness of our rooms, the nearby attractions, and the overall safety of our location. We hope welcoming you soon in the future! Best regards, Novotel Lille Centre Gares
Hayat★★★★★août 2026
The Rooms Were Very Clean The Staff Were Nice And The Filtered Water Was Good And I Will Come Again
Réponse de l'établissement
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our rooms, the helpfulness of our staff, and the quality of our filtered water. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Novotel Lille Centre Gares
Laurent Fage★★★★☆août 2026
À rénover
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur Fage, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction dans l'ensemble. Sachez qu'un projet de rénovation est actuellement à l'étude. Au plaisir de vous revoir. Aline Réception
Lio 38★★★★★juillet 2026
Très bien situé et calme
Réponse de l'établissement
Cher client, Je vous remercie pour votre avis positif ; Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lille Centre Gares. Isa
Dwight★★☆☆☆juillet 2026
Prima basic kamer voor een kort bezoek. Kamer met slaapbank NOOIT boeken met meer dan 3 personen. Slaapbank is absoluut niet voor meer dan 1 persoon te beslapen, ook niet voor twee kinderen!
Réponse de l'établissement
Dear Guest We are sorry that the services provided did not meet your expectations; The sofa bed (120 cm wide) is designed for children to sleep on (there is no extra charge for children). For more comfortable sleeping arrangements, our hotel offers family rooms (featuring a sofa bed with two 80 cm beds). Best regards Isa
vincenza ferraro★★★☆☆juillet 2026
Nous vous sejourné dans cet hôtel pour 4 nuits. Les chambres sont grandes mais les rangements sont absents. 4 cintres, et un espace "placard" de 30 cm. Pas de crochets, ni d'étagères pour poser des petites choses ou manteaux. Pas de rangement dans les toilettes, ni même un petit crochet derrière la porte ou une petite étagère a côté de porte papier toilette. Décoration vieillotte et froide, couloir avec odeur pas agréable. Cinq étoiles au personnel all'accueil toute de même, pour leur amabilité et gentillesse.
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour de 4 nuits. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et l'amabilité de notre équipe d'accueil. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le manque de rangements dans la chambre et la salle de bain, ainsi que vos impressions sur la décoration et l'odeur dans les couloirs. Ces retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin d'offrir une expérience plus confortable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer un séjour répondant davantage à vos attentes. Bien cordialement, Novotel Lille Centre Gare
Aicha Nouaoui★★★★☆juillet 2026
Nous avons été très bien reçu par Issam qui nous a fait passer un agréable séjour. Merci. La chambre est propre et il y a des travaux en cours donc elle sera refaite à neuf. On a eu le droit au petit déjeuner au lit. Merci pour cet accueil. Nous recommandons.
Réponse de l'établissement
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Vos compliments concernant l'accueil et la propreté de la chambre sont très appréciés. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour mémorable, et vos recommandations nous touchent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Réception Novotel Lille Centre Gares
Lionel Babaz★★★★★juillet 2026
Très bon emplacement, rapport qualité prix imbattable avec un super petit déjeuner. Un personnel très sympathique, professionnel et efficace.
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Réception Novotel Lille Centre Gare
Etienne Marine★★★★★juillet 2026
Très bel hôtel, collé à la gare, emplacement idéal ! Service au top.
Réponse de l'établissement
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares
Yale TCem★★★★★juillet 2026
Un personnel très accueillant et très a l écoute (gouvernante et accueil entrée sortie) La literie était très bien la propreté de la chambre très bien Service petit déjeuner complet Service et accueil très bon Emplacement proche de tout accessible transport Rapport qualité-prix très bien Je recommande
Réponse de l'établissement
Cher Yale TCem, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, la literie, et la propreté de nos chambres. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notre emplacement. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares
Ludovic Bayle★★☆☆☆juillet 2026
Des chambres vieillottes, retour dans les années 2000. Du coup , le prix devient totalement injustifié et excessif. Il faut vite revoir cela car sinon le plongeon est pour bientôt. Le personnel est sympathique, mais vu la catégorie de l’hôtel , on y voit des allers et venues de gens extérieurs à l’établissement qui n’ont rien à y faire. Ils viennent par exemple voir un match de foot et repartent…un malaise pour les clients. Le Mercure tout proche est par exemple largement plus en phase avec le standing attendu. Un Novotel has been.
Réponse de l'établissement
Cher monsieur, Je vous remercie pour votre retour d'expérience de séjour au Novotel Lille Centre Gares . En effet, notre hôtel vieillit, mais soyez rassuré, un programme de rénovation complet commence en fin d'année 2026. Par ailleurs, étant un Etablissement publique avec bar et restaurant, il nous est interdit de refuser des clients venant de l'extérieur pour consommer. Restant à votre disposition, bien à vous Isa
Sylvie P★★★★★juin 2026
L’hôtel est idéalement placé par rapport aux gares et pour visiter le vieux Lille. Le personnel est accueillant et réactif, le hall et le bar sont très agréables. Les chambres sont grandes et climatisées, la climatisation n’étant pas trop bruyante. Par contre: Le quartier est vraiment très mal fréquenté. Il serait judicieux que l’hôtel conseille de réserver le parking effia situé à côté de l’hôtel car il est souvent complet
Réponse de l'établissement
Chère Madame, Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assurée que nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à toute notre équipe. Concernant le quartier, nous comprenons votre ressenti et vous remercions également pour votre remarque au sujet du parking. Nous en prenons bonne note. Au plaisir de vous accueillir pour un futur séjour ! Cordialement La réception
Samia★★★★☆juin 2026
Bon emplacement de l’hôtel juste à côté de la gare, nous sommes venus de Paris et l’hôtel est comme la ville très accueillant. Un grand merci à Issam qui est souriant, sympathique, accueillant et professionnel.
Réponse de l'établissement
Cher Madame, Nous remercions pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de voir que l'hôtel vous ait pleinement convenue, et nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Issam. Au plaisir de vous accueillir pour un futur séjour. Cordialement La réception
Bilal Achamlal★★★★★juin 2026
Mention spéciale à Issam, le réceptionniste de nuit : professionnel, serviable et toujours agréable. Un vrai top, merci pour votre accueil et votre travail !
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur, Nous remercions pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que l'hôtel vous ait pleinement convenue, et nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Issam. Au plaisir de vous accueillir pour un futur séjour. Cordialement Oscar, Reception
Rémi Damen★★★★★juin 2026
Hôtel idéalement situé pour un séjour professionnel. Mention spéciale pour le bar, agréable pour travailler comme pour se détendre, ainsi qu’à Raja qui y officie
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur, Nous remercions pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que l'hôtel vous ait pleinement convenue, et nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Raja. Au plaisir de vous accueillir pour un futur séjour. Cordialement La réception
Anne Deparis★★★★★juin 2026
J'ai beaucoup aimé la gentillesse et la sympathie de toute l'équipe
Réponse de l'établissement
Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et la sympathie de toute notre équipe. Vos compliments leur feront très plaisir et constituent une belle récompense pour leur engagement quotidien. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre établissement calme, adapté aux enfants et offrant un bon rapport qualité-prix. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel
Novotel Lille Centre Gares se trouve 49 Rue de Tournai, 59000 Lille à Le tourisme en Hauts-de-France.
Comment contacter Novotel Lille Centre Gares ?
Par téléphone au 03 28 38 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à Novotel Lille Centre Gares ?
Novotel Lille Centre Gares obtient 4,2 sur 5, calculé sur 1 309 avis clients.
Que faire si une information sur Novotel Lille Centre Gares est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de hôtel.
