L'Hermitage Gantois hôtel à Le tourisme en Hauts-de-France

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de la réputation de qualité que vous attendiez de notre établissement. La qualité du service, jusque dans les détails, est au cœur de nos exigences. Nous prenons donc très au sérieux vos remarques concernant le service des boissons ainsi que l’absence d’accompagnement avec votre apéritif. Même lorsqu’il s’agit de détails, ils participent pleinement à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire a été partagé avec nos équipes afin que nous puissions porter une attention particulière à ces points et continuer à améliorer nos standards de service. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous donner entière satisfaction lors de…

Cher Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour ce magnifique retour concernant votre dernier séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe soirée parmi nous et que notre literie vous ait offert une expérience aussi douce et reposante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle nuit au cœur de Lille., dans notre bel établissement. Bien cordialement, Angélique La Réception.

Cher Monsieur Messina, Un grand merci pour ce magnifique commentaire faisant suite à votre dernier séjour au sein de notre belle maison et pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique de notre ancien prieuré, l’emplacement idéal au cœur de Lille ainsi que le confort de nos chambres. Votre mention de l’attention portée par notre équipe nous fait particulièrement plaisir. C’est un véritable bonheur de savoir que vous avez passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Hermitage Gantois pour une nouvelle parenthèse d’exception. Bien cordialement, Angélique La Réception.

Cher Monsieur Robin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 5 étoiles. Toute notre équipe est ravie de savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Angélique La Réception.

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le raffinement de votre chambre, ainsi que la diversité de notre petit déjeuner. Votre message concernant la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous touche tout particulièrement. Angélique, Lily et l’ensemble de l’équipe de réception seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt dans notre établissement ! Bien cordialement, Thomas.

Chère Champy Djamalive, Un grand merci pour ce magnifique retour concernant votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère atypique et surprenant de notre établissement, ainsi que l’accueil chaleureux d’Elisa et Nathan au bar. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos gentils mots. Ce fut un plaisir de vous accueillir toutes les deux, et nous espérons avoir le bonheur de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Angélique La réception.

Dear Lars Rorvik, Thank you so much for this wonderful review following your last stay in our hotel. We are absolutely delighted to hear that you had such an exceptional stay and that you enjoyed everything from the comfort and tranquility of your room to our breakfast, restaurant, and swimming pool. Your kind words about our team are especially appreciated. It is a real pleasure to know that their warmth and attentiveness contributed to your experience. Thank you for your recommendation. We would be thrilled to welcome you back for another peaceful and memorable stay. Best Regards Angélique The Front Desk

Chère Madame Arfaoui, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire faisant suite à votre dernier séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère atypique de notre hôtel et ce petit voyage dans le temps. Toute notre équipe vous remercie également pour vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse hors du temps dans notre belle ville de Lille. Bien cordialement, Angélique La Réception.

Cher Benoit V, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage et pour cette recommandation qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par le charme de notre demeure historique, dont nous avons à cœur de préserver l’authenticité tout en y intégrant le confort et les prestations contemporaines. Votre appréciation de notre petit déjeuner, notamment de la qualité de nos produits, nous touche également beaucoup. Mais surtout, merci pour vos mots à l’égard de notre personnel. La gentillesse, l’élégance et l’attention portée à nos hôtes sont au cœur de notre philosophie, et savoir que vous les associez pleinement à l’expérience cinq étoiles que nous souhaitons offrir est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous sommes égal…

Cher Fabrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre appréciation, faisant suite à votre dernier séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement vous a globalement donné satisfaction. Nous sommes néanmoins désolés que vous estimiez que notre prestation corresponde davantage à un établissement 4 étoiles. Notre établissement s’attache à respecter les standards et exigences liés à son classement 5 étoiles, tout en proposant une expérience fondée sur la qualité du service, le confort et l’attention portée à nos clients. Votre remarque reste toutefois importante pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts afin que chaque séjour soit pleinement à la hauteur des attentes associées à un hôtel 5 étoiles.…

Chère Clara, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que son calme malgré sa situation au rez-de-chaussée. Nous sommes également heureux que la piscine vous ait offert un véritable moment de détente. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et serait ravie de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de bien-être dans notre hôtel 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Thomas.

Cher Luz Nunez, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note faisant suite à votre séjour dans notre établissement. Toute notre équipe est ravie de savoir que votre séjour vous a pleinement satisfait. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience parmi nous dans notre maison lilloise. Bien cordialement, Angélique La Réception.

Cher Monsieur Mingou, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère de notre hôtel, notre emplacement ainsi que l’attention et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également particulièrement heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre anniversaire encore plus spécial. Savoir que cette attention vous a touché nous fait très plaisir. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous serons honorés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour. Nous veillerons, comme toujours, à faire de chacune de vos visites une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement, Angélique…

Dear De Heyn, Thank you for your wonderful feedback, following your last stay in our hotel. We are thrilled to hear that you enjoyed the unique balance between modern elegance and authentic character that makes our hotel so special. It is equally rewarding to know that our breakfast contributed to making your stay even more enjoyable. Your kind words mean a great deal to our team, and we sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable experience. Warm regards, Angélique. The Front Desk

Chère Madame Gagin, Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire, concernant votre dernier séjour au sein de notre maison. Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été une belle parenthèse le temps d'un week-end. Votre appréciation de la rénovation du bâtiment nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de préserver le caractère et l'histoire des lieux tout en offrant le confort et l'élégance attendus d'un établissement de prestige. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Bien cordialement, Angélique La Réception

Dear Chris, Thank you for your excellent feedback! We hope to see you soon in Lille. Best regards. Thomas.

Cher Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait particulièrement plaisir faisant suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été séduits dès votre arrivée par notre établissement et que vous ayez apprécié tant le cadre que l’accueil et l’attention de nos équipes. Votre mention spéciale pour notre petit déjeuner et pour notre barman expert en cocktails nous touche tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Savoir que vous avez passé un si agréable séjour et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse d’exception. Bien chaleureusement, Angélique La…

Dear Mrs Cohen, Thank you very much for taking the time to share your experience at the Hermitage Gantois. We are delighted that you enjoyed the historic charm of our hotel, the comfort of your room, the warm welcome from our staff, and your dinner at the Estaminet Gantois. We are particularly touched by your recommendation and your compliments on the value for money of our rooms. We also thank you for your feedback regarding breakfast. We’re sorry it didn’t fully meet your expectations. Your comments on the variety and generosity of the buffet are invaluable and will be shared with our teams so we can continue to improve our offerings. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon to provide you with an even more memorable experience. Best regards, Angélique The Front Desk.

Cher Monsieur Caron, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire, faisant suite à votre dernier séjour au sein de l'Hermitage Gantois Autograph Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir une expérience d'exception à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre belle maison lilloise. Bien cordialement, Angélique La Réception.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes profondément désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les différents désagréments que vous avez rencontrés. La découverte d'un objet appartenant à un précédent client, l'état de propreté de votre chambre ainsi que le manque de réapprovisionnement de certains produits d'accueil ne sont absolument pas conformes aux standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos hôtes. Vos remarques ont été transmises à notre gouvernante générale afin qu'un rappel des procédures soit effectué auprès de nos équipes et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous é…