En bref
Hôtel Kanaï Lille est un hôtel situé à Le tourisme en Hauts-de-France, 10 Rue de Béthune. Ses clients lui donnent la note de 4,1 sur 5, sur 797 avis. L'établissement est joignable au 03 20 57 •• ••. Informations vérifiées le 6 septembre 2026.
Hôtel Kanaï Lille est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 6 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Located slap bang in the centre of Lille the location cannot be better. Room is very small but functional. Small issues: leaking shower door; nozzle holder broken; toilet loose. Very noisy till late but we left windows open for fresh air. The mosquito plug did not keep mosquitos away. Free coffee/ cappuccino at reception. Friendly reception. I will stay again if needed
Très bon hôtel, bon rapport qualité prix, très bien situé et personnel gentil et arrangeant je recommande ! ✨
Very nice ang good location. Only downside is no elevator...
Hôtel confortable et idéalement situé. Les prix sont intéressants et le petit déjeuner est très bon.
Personnel hyper sympa et serviable, à mon arrivée le réceptionniste m’a porté mes bagages en chambre. À la fin de mon séjour m’étant garé ds un parking proche de l’hôtel mais au 5e sous-sol et souffrant de claustrophobie (donc impossible de prendre l’ascenseur), une des réceptionnistes m’a accompagné jusqu’à mon véhicule et par les escaliers. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux. Un tout grand merci à ce personnel hyper agréable et dévoué à sa clientèle. ❤️
Bon emplacement, personnel très bien rien à dire, par contre la propreté des chambres pourrait être améliorée si on regarde bien dans les coins. Moquette mal aspirée, joint entre la vasque et le plan de travail mal nettoyé , tâches sur les coussins du canapé et le banc à l'entrée et gros problème d'évacuation des eaux usées , WC obligé de tirer plusieurs fois la chasse et douche, ça devient rapidement une patogeoire. Dommage sinon c'est un bel hôtel avec beaucoup de charme qui correspond au vieux Lille. Ceux sont des détails mais qui n'ont pas gâché notre nuit, les lits sont confortables Nous avons très bien dormis.
Locatie aan de rand van het centrum, ideale uitvalsbasis om het oude stadsgedeelte te ontdekken. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Oud maar charmant hotel, ik heb hier best ok geslapen.
My room #104 smelled disgusting. Smelled like wet carpet/towels that have been sitting around for days- We all know that smell. When i requested for a scent/air freshner, the old African guy sprayed the most disgusting smelling spray and it made the room smell worse. When i asked for a solution- His responses 1) There are no more available rooms to switch 2) There are no managers to escalate for support 3) We cannot process your refund 4) You cannot sit in the lobby to call Booking, go to your room (that smells)... Someone that can't cater to their guests should not be working at the front desk. The most unbelievable and unfair experience of my life.
Lovely little place to stay close to everything. Had air conditioning, which was useful because it was so hot. Enjoyed our stay!
super hôtel avec un très très bon rapport qualité prix, pas de chance pour moi y a un camion venu "vidanger" les goûts de 6 a 9h du matin de jour là 🤪. Mais sinon un super hôtel pour venir rendre visite à notre étudiante Lilloise.
Mauvaise expérience, personnel désagréable, à fuir ! Font trop de manières pour un 3 étoiles ! Je vous conseil OKKO hotel pour 15 euros de plus la qualité est 100 fois supérieure !
Hôtel très bien situé. Personnel adorable, rendant service et très à l’écoute. La chambre est un peu petite mais literie d’excellente qualité et extrêmement calme.
Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you appreciated the hotel’s central location, the quality of the bedding, and the calm atmosphere. It is also a pleasure to read your compliments about our team; we are truly committed to being attentive and helpful to all our guests. We also take note of your comment regarding the room size. Our Cosy rooms are indeed more compact, while other categories offer more space depending on guests’ needs and preferences. We hope to have the pleasure of welcoming you again at the Hôtel Kanai for another enjoyable stay in Lille.
Hôtel excellemment bien situé, petit déjeuner excellent, personnel professionnel et très arrangeant. Tout cela nous a permis de passer un excellent séjour à Lille. On recommande vivement!
Thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted that you enjoyed the excellent location of the hotel, the breakfast, and the professionalism and flexibility of our team. It is a pleasure to know that these elements contributed to a great stay in Lille. Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate it. We hope to welcome you again soon at the Hôtel Kanai for another enjoyable visit.
Seul l emplacement est top, chambre au 4 ème étage sans ascenseur. Distributeur de savon cassé, sèche cheveux en panne, pas de mouchoirs, pas de bouteilles d' eau, mal insonorisé, chambre avec la peinture qui s effrite... Pour plus de 300€ la nuit c est honteux ! Quand au parking, après 16 h il faut payer un supplément... Bref on profite des touristes. Je ne recommande pas cet hôtel.
Das Hotel ist sehr verwinkelt und es gibt keinen Fahrstuhl. Mit einem großen Koffer hat man sein tun. Wir hatten ein sehr kleines Zimmer mit einer Schwelle genau im Eingangsbereich der Tür. Stolpergefahr auf jeden Fall. Das Zimmer hatte schon einige Gesprauchsspuren und hier und da krabbelt mal eine Ameise. Wir waren aber nicht hier, um die ganze Zeit im Zimmer zu liegen, also fällt es nicht ganz so ins Gewicht. Die Lage in der Innenstadt ist top sowie der Service im Hotel. Bei Fragen wurde immer sofort geholfen und es wurde auf jeden Wunsch eingegangen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage in der Innenstadt sowie den Service unseres Teams geschätzt haben. Es ist uns wichtig, jederzeit schnell zu helfen und auf Wünsche bestmöglich einzugehen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Zimmergröße, der Einrichtung sowie der Sauberkeit sehr ernst. Ebenso verstehen wir Ihre Anmerkungen zur Bauweise des Hauses und zur fehlenden Aufzugsanlage. Diese ist in der Hotelbeschreibung sowie im Buchungsprozess angegeben. Unser Team an der Rezeption steht unseren Gästen zudem jederzeit zur Verfügung, um beim Gepäck behilflich zu sein und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feed…
Très bon hôtel à Lille ! La chambre est assez basique, mais elle est fonctionnelle, propre et très bien pour un séjour en centre-ville. Le petit déjeuner n’est pas un brunch, donc il ne faut pas s’attendre à quelque chose d’énorme, mais il est très bon, avec ce qu’il faut pour bien commencer la journée. Hôtel bien placé, pratique, simple et efficace. Je recommande !
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort fonctionnel et la propreté de votre chambre, ainsi que notre emplacement en plein centre de Lille. C’est également un plaisir de lire que notre petit-déjeuner vous a permis de bien commencer la journée. Votre recommandation et votre appréciation d’un séjour simple et efficace nous font très plaisir et sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Kanai lors d’un prochain séjour à Lille.
This is definitely not to judge the staff. They were lovely and welcoming and I could see they had their hands full of work. The hotel needs some major renovations. The bathroom is petite to say the least and we could smell the sewer. Breakfast was lovely and of good quality and the location is great!
Dear Lotta, Thank you for your feedback. We are very pleased that you appreciated our staff, the breakfast, and our central location. We are sorry, however, that the condition of the bathroom and the sewer smell affected your stay. Your comments have been shared with the relevant teams as we continue working on improvements and renovations. We hope to welcome you again for a better experience in the future.
Chambre dite Cosy minuscule, douche et toilettes dans un espace très limité. Et pour finir une chambre mal insonorisée - le seul avantage de cet hôtel est son emplacement dans le centre piéton
Cher Gilles, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la taille de la chambre Cosy ainsi que l’insonorisation n’aient pas répondu à vos attentes. Cette catégorie correspond à nos chambres les plus compactes, avec des superficies indiquées lors de la réservation. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur du centre piéton de Lille. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans une catégorie de chambre plus spacieuse, davantage adaptée à vos attentes.
Super central.
Cher Dominique, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Lille, idéal pour profiter pleinement du centre-ville. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
très bon accueil, super hôtel rapport qualité prix très bon petit déjeuner. Monter les escaliers m'a fait faire du sport (pas d'ascenseur).
Merci beaucoup pour votre très gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le rapport qualité-prix ainsi que le petit-déjeuner. Et effectivement, les escaliers permettent de garder la forme dans notre bâtiment de centre-ville plein de charme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lille.
Hôtel Kanaï Lille se trouve 10 Rue de Béthune, 59000 Lille à Le tourisme en Hauts-de-France.
Par téléphone au 03 20 57 •• ••, ou via son site web officiel.
Hôtel Kanaï Lille obtient 4,1 sur 5, calculé sur 797 avis clients.
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